去了快十年的健身房,最近刚刚发现,其实是个很Z治的地方。品牌连锁店的经营管理要略,居然是我们常念叨的“三·分”大法。
无意之中发现,我见天去的健身房里,没有一号店长,墙上挂着名字的经理,只是运行经理,另外还有会籍经理和私教经理。
一家门店,有三个经理,互不隶属,各自管好自己业务,各对自己的上级领带负责。全店就欣欣向荣,蒸蒸日上了。
这样的制度设计,老板可以最大限度地保护门店的客源和人力资源,不用担心门店老太率队退群自立门户开新店。
管运行的只管运行,保证健身房的店开灯亮和会员接待,保证各种设备正常保洁和环境卫生打扫,应对地方上的各种检查和例行管理。
健身房挣钱的第一手段是卖会员卡,专业术语叫“会籍”,有会籍经理率员操作,业绩考核与运行和私教都没有关系。
但光卖会员卡收入不够,私人教练业务是肥肉,所以每家门店有私教经理,管理若干个私教。
就这样三个经理撑起一家店,上面分属于三条线的区域经理管,门店资源都共存共享,谁都拉不走全部。公司的江山稳固,把从业者另起炉灶的可能性,降到了最小。
三个经理中,运行和会籍很难闹独立,最可能分裂的是私教经理,因为会员的会籍都被捆牢在门店中,可以带走的资源有限,所以公司相对安全。
如果一个店长带一套人马,分分钟可以闹独力另立山头不是?品牌公司如何延续发展?
最近目睹了会所门店的私教换马,充分领教了“三·分”法的历害,被裁的私教经理很无奈。
相信方法是从外面引进的,因为本土的讲究是一长独大,或者是书己大,不会待见“三·分”法,所以健身房的这套开眼界:
“三·分”这东西,我们这也有。
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