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回头看沟通

   

依然无法完成“实名制”手机绑定,点评和回复都不能进行,玩博客就无趣了。

 

 

换个浏览器、或换成手机APP试试,都遇到同样一道墙,非得“实名制”才能穿越,但要获取“验证码”,则始终被拒,说是“发送上限已过”。

 

 

按说已经过了一天,应重新起算限定了,我还一直被“卡”着,与朋友们少了互动,多少感觉郁闷。一种生活习惯了,一下子拉倒,就是一种别扭。

 

 

试着再打新浪电话,找不到博客专用客服,想想微博与博客关连,就打了微博电话(4000960960)。

 

 

线路很忙,打了第四个才通上话,那头小姐的声音很客气,但我从来不玩微博,她讲的术语听不懂。于是七里缠八里。

 

  等搞明白我是博客用户后,小姐让我改打新浪客服,客气地告诉了我号码。

 

 

新浪客服电话(4006900000)不忙,接通后按“3”就是博客,马上有人接听,一个男生,也很客气。听清楚我的诉求后,让我稍等,他去查验了。

 

 

一会儿回应,说我的博客账号没问题,建议我耐心等等,然后再试。或者换个浏览器试试。如果还是不行,建议我把问题截屏给他。

 

 

男生让我留个邮箱号,可我不用邮箱,已经关闭很久了。问QQ号,我说从来不曾有过。估计男生也犯困了,他接触的人中,哪有没邮箱又没QQ号的啊?

 

 

但他没有不耐烦,问我微信有吗?我说有。他让我找新浪公众号,一样可以沟通,可以截屏反映,他们会帮忙的。

 

 

到这份上,郁闷差不多散了。明白自己落趟也是原因,现在让年轻人等老人,也是不好办的。好在做客服的都有素质,态度不比空姐空少差,没让我觉得不舒服。

 

 

然后拨弄微信,把问题反映过去,对方说已经收到,就坐下来码字了,发文还不需要“实名制”。

 

 

稍有点不好意思,小姐和男生都让我打评价,但因为我用座机打电话,回贴无法看到,所以就好评不了。

 

 

又一次证明自己是落趟了,这时候多少人还用座机啊?人家的意见往返路径设计中,已经剔除了这个选项。那就在这里替他们点个赞吧。

 

 

博客十多年,技术比年龄更新得快,一开始玩博还挺时髦呢,现在的互联网技术,哪有十年可时髦的?想当年,BB机热火了多少年?

 

 

或者舆论控制没必要太着急的,玩博客的人,当初多是年轻人帮着上架时髦的。玩着玩着,技术一再更新,老人们就跟不上了。这时候正好有大盖帽压来,账就都算在帽子上了。

 

 

经过这两天沟通,明白管控紧点是事实,而自己在技术上跟不上也是事实,庄家没有适时适当的告知和沟通,一股脑的疑神疑鬼就扩大化了。

 

 

疑神疑鬼很正常,博客玩家大都是神鬼时代过来人,过去有老伤,气氛一紧容易有感觉。

 

 

或许该重新学沟通,庄家要为用户多想点,多一些指导,怨言就会少了。玩家要努力跟,跟不上就打电话请教,实在玩不了了,放下也没什么大不了的。

 

 

倘因为管控而玩不了,人会连着老账郁闷,恨张勋复辟。如果是技术原因,我等自会解嘲,古时候年轻人笑廉颇老矣,尚能饭否?现在是:尔等老了,尚能博否?

 

 

可惜搞管控的大都与我们差不多年纪,技术上也是粗疏的,只晓得用大盖帽,由此引发怨声,恰也是一种落后。

 

  

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