“西洽会”上，每天都在上演着失窃。就上海参展公司而言，6日开幕式当天，田子坊的李守白公司就被偷掉了两副艺术品；7日那天，8号桥的一位姑娘放在座位上的一只坤包又被梁上君子提走了，所幸她的皮夹子拿在手上，钱财和信用卡都无恙，唯独身份证随包被窃。甲秀也不能幸免，9日中午我们被偷走了一只机械自动表，相当于我们在那里半天的营业额。
没有什么可沮丧的，歧路肯定亡羊。开架式的展出陈设，只被偷掉一块手表算是万幸。而且，对于一批没有经验正在努力提高的青年来说，这样一个小小的挫折还可以养人。因为对于他们来说，遭遇失窃是人生过程中必然要经历的事，那种特别的沮丧和茫然，正是他们在成长中所需要的一种维生素。那天8号桥的姑娘在被窃后就是一副不知所措的样子。我对她说：“关键是身份证，没了就无法乘飞机回家了，应该马上去公安局报失，这是可以让你登机的必要手续。”相信她从此就多了一份经验。我也是因为从前一个新加坡朋友在国内旅游时护照被窃，我协助他处理而获得的相应的经验。
但是我们的成人就应该长记性了，记得当初我特别布置过手表应该放进玻璃柜里展示的，我特别关照负责人要做几个封闭式的玻璃柜的，不知怎的成了耳边风，忘性误事，没有落实，导致大家一场不开心。开幕式那天，我发现甲秀的展区没有玻璃展示柜时，十分恼火，那本说好该由区政府做的，我们只需提供尺寸就行，会议是我去开的，别人没法和我编故事。不过既然木已成舟，多说也无益，我只能关照大家小心些，我们人多，小心一些就可以弥补陈设的不足。
然而，什么叫小心呢？每个人的读解是不一样的，说者笼统，听者混沌。而且每个人对于环境和情势的判断是不一样的，何况我们的主力是那些涉世未深的青年，他们怎么能够识别社会的凶险？几个宵小之徒一使迷术，我们天真的青年就会被套，事后肯定懊恼不已。我在劝慰青年们不要有思想负担的同时，也对带班的成年负责人提出了异议，他们该帮助我们的青年识别人头的。那天，已经有同事提醒过，有贼已经在惦记着甲秀的摊位了，大家应该小心。然而事情还是发生了，我们的成年人应该想一想，应该怎样带好青年？
事情并不大，对于甲秀来说，丢失一块手表本算不上是什么事，但是作为我们在世园会前的一次预演，这次失窃的意义就被放大了，至少暴露了我们在管理上的不少短门和漏洞。现场经理对于动态的觉察和把握，异常事件的应对和处理，以及青年人的社会经验不够，尚难对付复杂局面等问题，都已经明明白白地摆在了我的面前，必须采取相应的措施去弥补，这可比在开园以后再发生要好得多。我让青年人别多介意那块被窃的手表，世界本是全色的，就是在5A级写字楼里上班，依然会有这等事情发生，关键是我们如何吃一堑，长一智。
甲秀赴西安的人员分两拨，一拨是甲秀的设计及经营人员，他们原先在世博会时就一直跟着在我高强度地工作的，对于复杂局面经受得比较多；一拨是原来在世博园区服务的，虽然工作中也有不少的压力和挑战，但是总体干的是常态工作，所以现在肯定要多紧张一些的。这也没有什么，等到他们把紧张当成不紧张，能力也就提高了。这次世园会，他们是主要的力量，所以适度的培训是必要的。
我不会把青年人当做温室里的花朵，但也不同意随意把事情往他们的身上推。就像我不介意青年们多流一身汗，但是决不允许把他们当力工使一样。曾经我们广告公司让年轻人成批地加夜班，被我好好地骂过一顿，今天又发生了因为任务调配不当，导致我们的青年们劳累一天的情况。本来我是让他们去市区调整一天的，然而他们恰恰累了一天。此事得给他们一个解释，源头恰恰是因为我这几天忙，疏忽了从上海发货。正临世园会开幕前，物流一集中，影响了装卸，也就累着我们的青年了，我得向大家检讨自己的疏忽。
用微信扫一扫，或复制链接转发。