一场因为看病引出的风波，带出了好多关于看病的感想。
人入老境，常常在感慨，医院已不是我们从前熟悉的医院了，看到仁济这场风波，感想就更多了。
从前去医院看病，先挂号，后就诊，再配药，过程简单明了。
我读小学高年级时，母亲带我医院看一次病，以后就自个去了。即便转诊到上级医院，也自个去，看病的流程差不多，一点障碍都没有。
后来自己当了几年医生，看病的流程和规则，更加熟稔。
然现在很多障碍，科技发展得太快，不但医疗技术发展，连挂号就诊也进入了移动网络时代。我们这些不擅“移动”的老头，出门办事和看病，处处不便。
科技的进步，刷新了很多规则。从前的看病经验都不管用了，可能还成为累赘。如果最近十年里没去三甲看过病，偶尔去看次病，真的会两眼一抹黑。
两年前，觉得口腔粘膜异常，朋友安排我去第九医院看专家，说已把我的情况都介绍了，请放心去看病。
第一次去九院看病，约好上午9点找院办主任，我提前到达，再准点打电话给他。
主任带我去口腔粘膜科，客气地与专家招呼。旁边的助手问我要了病卡，噼噼啪啪地开始打字。
以为这是马上要给我看病的意思。从前我当医生时，领导陪来的病人都是马上看的。心里十分感激，感谢主任亲自陪我找专家，还省了我排队时间，人情不小。
然则助手一打完字，就把病卡还我了。跟着主任出来，我一脸的懵懂，问他接着我怎么办？主任的表情诧异：去挂号啊？专家不把你的信息输进电脑，就挂不了号。
眼睛盯着排队叫号显示屏，就怕错过自己的名字。过去的经验在捣乱，从前如托了人，最多挨后五六个人，就轮着看关系户了。
不懂医院新规矩，心里就很难淡定。诊室门口有告示：网上预约者优先，鼓励大家下载APP挂号。难不成现在托了人，还不如网上预约？
眼看一个个病人进去又出来，情绪渐渐焦虑。中午12点了，显示屏才跳出了我的名字，排在最后一个。
原先人满为患的候诊处，病人已没几个了。心里开始明白，之前我就是加了个号。而时下的加号病人，要放在最后看的。
中午12点半，诊室外就剩我一个病人，终于轮到我了。医生和蔼地问了情况，看了口腔，问我之前是否有过牙疼？我说有过。遂让我去拍X光片，约下午1点半再去。
医生关照，下午她不在门诊，但会关照好下午的医生，我不用再挂号了，拍好X片后，直接到这房间。
谢过医生后，去收费处付了钱。放射科已经午休，先付了钱，下午一开诊就只要排拍片一次队了。
在医院对面随便吃了点午饭，马上就到放射科排队，医生关照1点半去，不先排队怕来不及。我排第二个拍了片，再回诊室门口等。
1点半了，诊室的门关着，里面有人，我不敢进。等到病人出来，再和下一个病人一起进去。
医生正等着我，看过X片，告诉我是牙齿发炎，不是粘膜病，让我去齿科看。于是我松了口气，齿科无大病，粘膜病比较麻烦。
这回看到仁济手铐风波，病人的情况，与我那次就诊差不多。一样是托人加号，一样是最后一个看病，一样是为了影像资料约下午再去。
所以我才知道，什么叫“加号”和“插队”？如果那天下午，我提前进入诊室，或者1点半了，医生正在替别人看病，我贸然推门进去，恐怕也会遭人白眼的。
那人那天的心理活动，或许也与我差不多。一样受老经验干扰，以为托了人就不该多等候的。或者上午已经等不耐烦，焦虑加上急躁，下午就较真要准时看了。
那个东北来的病人，多数是不懂新规矩。连我这个老上海，医生出身的都不懂。加上地域文化跨度大，也许他们那里托了人就不用太等的，情绪就更加不稳定了。
估计处理那件事的警察和写那篇“公告”的人，也不都很清楚医院的这些进化。那个年龄段的人，跑三甲排队看病的机会不会多。
而上海在排队叫号方面，已经形成了新文化。我不懂是因为去医院太少，最近去得多了，也渐渐地熟悉。
今年春节，我因为肺部感染去医院配药。同学是院长，陪我挂号后，一样要遵循排队叫号系统。
现在的叫号系统，限制了医生开后门，不挂号就开不了处方，配不了药。而挂了号，就无法提前看病。这是好事，对大家都公平。
然而这方面的技术进步与规则刷新，社会和医院的宣传甚少，要自己体验了才知道。有些初来乍到的，文化差距大点的，可能就不适应了。
不过现在上海的三甲医院里，有近半数是天南海北人，对挂号排队新规则的熟悉程度，远超我们老上海人。所以医院和医生以为大家都懂，不会太费心思在这上面？
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