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人与人之间，在本质上是排他的，也就是相互不信任的。那么为什么我们看上去还是以彼此信任的为多呢？因为人类一直在不停地建设着信任，孜孜不倦。“人之初，性本善”，但是信任却来自于后天的建设。人与人之间，人与社会之间，就是不断地从不信任走向信任的，甚至反反复复地经过多次从不信任到信任的反复，最终走向信任，当然也可能是不信任。
   
人类对于信任的建设是自发的，继而就会自觉，因为人人都需要一个安全友善的环境；但往往又是谨慎的，害怕受伤和受骗。最经典的当如谈恋爱，两个互不相识的人走到一起，最后要组成一个家庭，彼此间必然要释放完抵抗力。所以天下的爱情故事就会曲折委婉，气象万千，或风云激荡，或万紫千红。男女双方，尤其是男人用尽了天下最美丽的词句，耗尽了所有可以思想的时间，去探索和建立信任关系，共同体验信任和被信任的快乐。既然未来要共同躺在一张卧榻上，对于信任的考量就是至关重要的。这其中，恋爱的双方在爱火的熔炼下，智商也会适度地下降。这是必要的，信任是一种模糊的数学模型，过量的智慧也会妨碍信任关系的成熟。
   
实际上，谈恋爱的过程，说到底就是一种建立信任的过程，世间一切爱情故事，在本质上由信任担当。信任来自于平等，男女青年互吐衷肠，花前月下，都不过是一场场的试探和磨合，双方在努力接近于平等。由此就可以理解，为什么有的人会对约会迟到如此较真？为什么会在意在某些节日里得到的关心？为什么渴望感情的专一，对方的心里有我？其实这些都是探测平等，建设信任的过程，在乎和较真都是一种打分。由此也可以解释女性在这方面的心理要求更高，因为先天相对的体能弱势，女性就需要更多的平等体验，得到更可靠的信任。
   
那么，如何解释过去那种没有恋爱过程的婚姻关系呢？其实那是一种信任关系的“外化”。没有恋爱过程，就一定有“媒妁之言，父母之命”，这不是形式，而是外部框架的支撑对于信任的担保或者质押，信任也可以依靠社会关系外延的牢靠而得到保证，平等在这种“外化”条件下的表述就是“门当户对”。未曾谋面的新郎新娘在彼此把自己交给对方之时，居间和各自的背后都牵连着很大一块的信任义务，绝对“不是一个人在战斗”。所以也可以解释，那种婚姻一旦受到挑战或者遭到破坏，各自家庭的长者都会感到“老脸丢尽，门楣无光”。在那一种机制下，很多青年男女宁可牺牲自己的幸福感，也不会贸然造次。这一类的信任模式，很像东北三大怪之一的“窗纸糊在外”。
   
那么，社会上的信任又是如何建设的呢？路径多样，首先以亲属或者姻亲的脉络扩展，传统的“走亲戚”就是一种联络感情，建设和巩固信任的方式。亲戚不走不熟，时间长了连门都进不了。其次是邻里和同学、同事，沿着社会关系展开，好的邻居可以胜过远亲，老同学可以比同兄弟。所谓人脉，就是扎根在信任土壤上的一棵树。
   
顺下去就是宗教组织或公信部门了，有信仰的人对于宗教组织在信任上是很少有抵抗力的，信任很容易建立，并由此获得安全感，所以也会有很多关于邪教的故事，信任被利用了。即使没有信仰，还有公信部门，如政府、法院，在没有外力干预或者不牵涉自己利益的情况下，公信部门是可信任的。倘若社会环境一恶化，公信部门的权威受到削弱，信任也就随之式微了。所以，公信部门面向社会的信任建设和维护工作就尤为重要，自古取信于民都是为政的要务。
   
上述罗列的这些都是自然状态的信任建设路径，如果在农耕社会里，完全可以满足人的基本信任需求。因为在一个相对封闭的社会结构里，出现陌生人的机会不多，与陌生人打交道的机会更少。但是在现代社会里，我们除了自己的家庭，和亲戚朋友打交道的机会却不多了，大量是与外人或陌生人打交道的，没有时间和路径去建设信任。那也简单，就得依靠契约了。契约也是一种信任的“外化”结构，依靠社会力量的支持而发挥作用。
   
思考这些看似不着边际的问题，是因为在我们的社会中，因为金钱和权力的消耗，信任正在快速地流失，就像一个人因为烟酒的消耗，钙质和维生素就会流失一样。人过三十，就得要补钙了；改革开放的社会过了三十，差不多也得该补“信任”了。回头一看，亲戚朋友已经淡远，公信部门的威望多少在降低，契约精神尚在发育。于是无事则已，一有事情就谁也不相信谁，信任因为流失且未及时补充而脆弱，而出现危机。所以一旦有了公共事件发生，解决问题的层面就越来越高，难度越来越大，时间越拖越久。这样说吧，一个身强力壮的人，生个病，很容易康复；而一个体质羸弱和免疫力差的人，一旦有病，不是扩散加重，就是迁延难愈，修复能力差。
   
也可以把社会看作是一个人，抵抗力和康复力其实是差不多的，一旦出现不足，应该要重视建设维护。小病不治，大病吃苦。我们不可以忽视信任建设，尤其在现行体制下，对于公器的可信度应该坚决维护，坚持不懈。不是要维稳吗？信任才是维稳之基，是一切社会和解之源。
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