今天，我们经过两个星期调整布展的世博展示中心又要对外开放了。与之前的不同，调整后的展示更多的是把观众的视线引向明年的世博会上去，想必又将是一波参观高峰出现。
然而突然来了新任务，我们在装修期间移师上海展览中心西二馆继续展出的“走进世博会”展览，市委领导见群众的参观热情汹涌高涨，要求再延长半个月，我这里的工作形势陡然紧张了起来。
本来是为了展示中心的重新装修而临时在外展出的，半个月就可以班师回到淮海路上的世博展示中心。现在要再延长半个月，这段时间里，我们就必须分兵两线作战了。这对于我们上海创意之窗这样的民营企业来说，压力一定是大的。
本来在这次临时去上海展览中心借地展出的过程中，每天10000到12000的参观人流量已经将我们原先在世博展示中心每天3000多人的接待能力挑战得筋疲力尽，这可是从前常态参观人流量的4倍啊！而且，在目前配合世博宣传的5家社会公司中，我们负责的是日常的运营管理和接待讲解，是人力资源依赖度最大的一家公司。一下子要兵分两路，而且只有半个月，难度肯定是高的。但我要求我们的团队不惧困难，坚决完成任务，因为挑战从来是考验！
困难是明摆着的，作为一家民营企业，我们不可能有足够的机动人力去应对这种瞬间峰值的任务。当然我相信在机关、事业单位和国企里虽有足够的富裕人员，但已无法做到像我们这般的专业和熟练，更没有我们团队的精神饱满，否则就轮不上我们出场了。未来世博的主要场馆都已经交由几家国企去管了，但这种突击仍得由我们这批先遣队去担纲。
我的纠葛是，平时养太多的人，不仅成本极度高企，还容易因为人浮于事而出现效率和工作作风问题；但不养人又不能及时应对瞬间变化的格局。只能小心行船，在年前就和李总有约定，我们适度多招一些骨干，作为未来的发展和变局应对的预案。尽管这样要增加一些支出，但我并没有打算将世博展示中心当生意做，也就不介意了，战场上一个指挥员的手中总得有预备队。
我们是有想法的。2005年时，我们就准备了“三驾马车”奔世博，其中就有一架马车“把我们的会展做到世博会上去！”然后一路误打误撞，终于在2008年成为“中国2010年上海世博会展示中心”的唯一协办方和承办方。这好歹也是个“国”字头的展会啊，而且我们从此就成为了世博宣传先遣部队的第5家公司。
自从那一天起，我就谨记《致加西亚的信》，使命必达！这本流传世界最广的书，管理者都是推荐给部下看的，我却是给自己看的。之前在官场服务的经历中，领导总是把最困难的任务给我的，有些甚至是极其困难的任务，而我从来没有过完不成任务的记录。所以以后在读到《致加西亚的信》这本书后很感触，也决定以此为尺，作为自己公司未来的公共服务准则。
所以，当几天前李总在世博局听到相关消息后和我通气，我的决定是“毋惧困难，坚决完成任务！”一个指挥员，此时的立场很重要。
困难可以谈一些，但不必多谈，因为事情是一定要去做的。我这一辈子一直把持的准则是：我完不成的事，如果别人能够完成，就是我最大的耻辱。这种情况至今还没有出现过，可能这是一种心气，或许有点骄傲。但这种缺点唯一不利的是影响自己，对领导和社会来说是求之不得的，那就舍己为公吧。
男人总是好胜的，我从不讳言自己的好胜，有时还好斗。而且哪怕输得头破血流，落花流水，只剩下我一个人，我依然看见胜利女神在对我微笑，相信十八年后又一条好汉。或许就是这股子心气，才使我一心一意地打造甲秀，一心一意地去打造上海创意之窗的会展管理服务业务的。
我注意到在方兴未艾的上海会展业中，在运营管理方面没有专业的管理公司，都是各场地方或者会展公司自己去应对的，管理成本高但会展接待的质量比较初级。我认为应该有专业的会展服务公司面世的，服务业的社会化协作是产业发展的潮流，即使不是我们，也会有其它公司来操盘的。我们必须努力，而为世博的两年服务经历和经验积累，无疑是我们公司的品牌和独门的优势。在2008年初介入世博展示中心之日起，我们就确立了这样的战略发展目标和计划，秘密运行，不想唤醒别人。由我几个同学掌管的那几个上海主要国企的很牛的，也不用我去提醒。今日一说，他们想赶也难了，因为我已发现，除了时间上已来不及，现在的他们根本就没有斗志。
所以，我们必须接受挑战。领导们不可能不知道这其中的难处，或许知道了以后也会忘记，可我们自己却是接受了一次真正的磨砺。挑战从来是机遇！那天，我在电话里鼓励身处第一线的李总说：“如果我们真的是海燕，那就让暴风雨来吧！”
不是浪漫，是要真的去做的事情。任务已经正式下来，决心还得有措施去落实保证，管理就是生产力。重新调整骨干人员配置，世博局也给了十四个新来的公务员支援我们临时应对，我再从其它公司抽几个过去支持，加加班，不休息，也就应该过去了。正是甲秀冲刺时，人也抽不多的，但任务必须扛下，我自己则是公司的最后一个预备队员。
其实，每当这样的时侯，我总是兴奋的。今年七月份世博在北京展出，我们的团队是主力，我很高兴，打了胜仗，更是高兴。那时也是两线作战，只不过任务量相对轻一些。如今再经过半个月的冲刺，我们的团队会更加成熟，我们的品牌会更加响亮。本来，到明年的世博会正式召开时，我们就必然会要分兵的。
已经有两个世博展馆决定让我们去运营了，本来我是让李总多去联系几家的。但李总建议不需要，因为在明年世博会召开时，唯一有过两年世博展会运营管理经验的就是我们上海创意之窗了，届时我们的经验和品牌一定奇货可居。
我同意李总的判断，和国企竞争资源和运营管理权，我们不占优；但和国企竞争观众的口碑，我们绝对占优势。而且如今的公务员和国企团队，已经不会打硬仗了。李总说：“到时候，只怕我们来不及做。”所以，这一次紧急任务的挑战，实际上是我们演习企业动员能力的机会。
记住《致加西亚的信》，一定要把好事做好！
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