开心、感慨、欣慰,网上风传的《世博游三日攻略》出自我们世博展示中心的青年职工倪文灏之手。那天李总笑着告诉我:小倪成了“名人”,因为他写的“三日攻略”,上视《夜线约见》栏目专门访谈了他。近些天,我正为世博产品的事忙得急火攻心,没顾得上细问,也就一笑了之了。
昨晚为老郑从美国回来接风,席间老郑又表扬了我们的团队,谈及我们的世博展示中心还出了个倪文灏,他写的《世博游三日攻略》被很多报纸整版地转载,我依然没有太在意。早就晓得倪文灏这小伙子,闹点响声出来很正常,他本来就富有事业心,很像“独行侠”的。倪文灏是我们世博展示中心的“金牌讲解员”,上海的志愿者老兵,阳光80后,我们甲秀展览的讲解员骨干。
回家以后,因为信息的重复刺激,我倒想见识一下小倪的“攻略”了。上网搜索一看,还真牛,一些主流的网站和传媒都转载了他的大作,世博局的领导还感赞了他的攻略,媒体封他的三日攻略是“民间最牛世博游攻略”。甚至他的部份个人观点还引起了一些争议,社会上好像挺在乎他的话,我不禁为小倪溅起的水花叫起好来!
我一直喜欢这个很有个性,很有特点的阳光青年,前年11月4日还特别写过一篇小文表扬过他,预言过他未来能够成器。但后来因为把世博展示中心那一摊事全扔给李总管了,和他接触也就少了。上个月,我们的青年志愿者张秋平同学被评为“上海市十大杰出志愿者”之一。庆功时,我还特意打趣倪文灏,如果你不是已经成为我们的正式员工,应该有机会问鼎这项荣誉的,小倪对我会心一笑。
小倪肯定是个杰出的志愿者,年纪轻轻的他,在志愿者的行列里,俨然已经是个老兵了。他当过特奥会和北京奥运会的志愿者,也是上海世博会的第一批青年志愿者,第一批职业的中国世博会讲解员,是我们世博展示中心的台柱。他是被北京奥运会正式录用为志愿者后再来我们世博展示中心的,中途又请假去圆了自己的奥运会志愿者之梦,以后又成为我们第一批从志愿者中录用的专职讲解员,也是世博展示中心从头干到底,讲解次数最多的功勋讲解员之一。
一个阳光青年形象,从他是奥运会和世博会的双料志愿者的经历中已经可以看出,最难得的是他平时的刻苦和用心。来世博展示中心最初的几个月里,我们的讲解员数量不多,小倪和几个小伙子每天要替十七、八批参观者讲解,嗓子哑了自己吃了喉药继续讲,绝对奋发向上,在他身上,懈怠是种极其稀缺的资源。
用心是他成功的基础,“台上一分钟,台下十年功。”一点不假。小倪每天讲解后都会主动认真地去查阅世博会的资料,并及时补充进自己的讲解中去。他的讲解从不阿宝背书,平铺直叙,他把自己融入于世博,把世博的过去和未来讲得有血有肉,深得参观者欢迎。于是,他又成了世博展示中心的种子讲解员。至少在讲解词、台风和敬业精神上,他是种子,传带了一批又一批的青年讲解员,去年被区政府评为“金牌讲解员”。
小倪人很和气,工作上却好胜,去年世博展示中心和上海某著名的展馆举行青年讲解员业务比武,他是我方的1号选手,面对人家的“金牌讲解员”毫不示弱,十分可爱。这种力争上游的精神,也影响了我们世博展示中心青年求学上进的风气。
我每去世博展示中心,常会和小倪小聊几句,知道他喜欢动笔,曾希望他写一本讲解员教材出来。这次他写“三日攻略”,应该就是他平素主动积累和进取,用心思考和筹划的结果。两年的功课没有白做,“牛人”从来就不是偶然造就的。
职场生涯,贵在专心,小倪在世博展示中心两年如一日,今日他的红遍网络其实也就是厚积薄发,脱颖而出的过程,皇天不负有心人。事实证明,在平凡的讲解员岗位上,一样可以做出不平凡的成绩来。一个人,只要用心并肯付出,社会对他的回报必然丰厚。
小倪性格开朗,始终面带微笑,观众人缘很好。相信他在即将召开的世博会中,在未来馆的工作一定会很出色出色,说不定就有一些粉丝会去看望他的,这样,平凡的岗位就有了人格的魅力。顺便一说,他的《世博游三日攻略》很像童话,很纯,很美!一个23岁的青年无师自通,为很多目前的世博门外人提供这样一段接近于实体游的导向故事,肯定是会受欢迎的。童话的色彩,来自他那颗对于世博的纯正的心。对于一个青年,社会并不会要求他把一切都想得很细,关键是他在想了,而且在做了,而且多数人喜欢他这样的行为。
如果我们以一个中年人的眼光去看,他的攻略却过于纯美和理想了,显得有点青涩。譬如他随手写了一些馆的不是,譬如他把世博参观线路设想得很流畅,特别是一日游最好参观中国馆的建议有点天真。但是有谁会以一个中年人的眼光去看待一个青年人的世博游遐想呢?青年时代,应该放飞思想,特别对于马上到来的世博会,多一点完美想象总比不想好,多一点热情介绍总比淡然木然好。我们不应该要求一个青年圆润得过于顺溜,我喜欢倪文灏身上的锐气,世博会本就希望有足够广泛的民众参与度,小倪作为一个民间青年做了一次参与世博的有益尝试,社会的热烈响应已经是一个很好的评判了,相信他自己也会因为这件事情而更加成熟起来。
好样的倪文灏!他为我们团队的世博园区工作开了一个好头,更为我们世博展示中心的工作收了一个好尾。已经有很多外省的媒体邀请我们的小倪去做采访了,小倪说最近忙,走不开。我对李总说要尽可能支持他去,青年人有点机会不容易,应该抓住。和李总商量,还准备在我们世博展示中心的网站上开设一个“世博游攻略·倪文灏专栏”,让他和热心观众互动。我们的“金牌讲解员”,应该给他金牌的社会服务空间。
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