喜欢老朱的工厂，那一件件木制品做得美轮美奂，精细极致。我每次去他的产品陈列室里，都看得赏心悦目，创意的激情澎湃。甲秀的红木系列世博产品，基本是我在老朱那里坐着等着的时候产生的灵感，并马上向老朱求证工艺后落实的。
老朱显然也高兴，我们的订单数量成千上万，远胜于他过去的客户几百个一订的小打小闹，工厂的生产热火朝天，老朱也喜上眉梢。然而问题很快就出来了，似乎他的工厂不太适应大批量产品的生产，生产过程中的废品率很高，他的劳动生产率非但没有因为订单的增加而上升，反而出现了下降。
更为要命的是，在他们确认合格而发给我们的成品中，废品率更高。用大叶紫檀做的红木吊坠钥匙圈足足有40%吊坠的木色远离我们已经和他签样的颜色。我相信老朱是不可能在材质上开玩笑的，因为随时会有国家机构来抽样检测，但是消费者在意的却是人家掏钱买的是红木，怎么会买花白色的红木呢？
我理解在同一块木材里开出的料，由于皮层和芯材的密度不同，颜色是会不一样的，但厂里应该事先通知我们，不应该急着认认真真地把产品做下去的。如果通知我们，我一定会把花色的芯木另做别的挂件的，但现在他们都做好了，我们只能将之当废品了。要知道，消费者是没有机会听到厂家的解释的，我们甲秀也不可能任厂家自由发挥的。
那红木香烛台的质量管理就更加离谱了，产品的表面多个眼的，漆面有划痕的，废品率足足有六成之多。老朱啊，你不要亏死？
我一直比较尊重厂家，做事业需要商业和技术上的同伴，甲秀的很多新产品就是在和厂家的互动中诞生的。但是慢慢地我也发现，我们一些以“农村包围城市”方式成长起来的加工企业，在对设计，对产品概念的整体理解上；在对产品加工的工艺流程及其标准的认识把握上还与工业的本身存在着巨大的差距，他们的产品生产管理更有许多功课要做。
在这一点上，这次世博特许产品规定只有通过ISO9001认证的工厂可以做是有道理的。但我以为也不可以不顾中国的国情而不给广大中小企业机会，特别像老朱这类的加工厂，产品做得这么好，不给他们机会是不公平的。同样，有这么好的木制工艺品不让广大消费者去知情享受也是不对的。
以老朱做的红木吊坠钥匙圈为例，拿在手中很有感觉，偶尔还有清脆的撞击声。我买过很多皮质或金属制的品牌钥匙圈，价格好几百元上千元的都有，但是不管再名牌再贵，用上几年表面总会磨损而显得灰头土脸的。我让老朱用红木做，却只会越用越亮，历久弥新，相信以后会流行的，说不定就会从这届世博会开始流行起来。
然而老朱得加把劲了，得小心了。“取法于上得其中，取法于中得其下”，但是老朱啊，如果我们不认真取法，那就可能得其无或者得其负了。你们一定要用心学习现代化的生产管理，一定要做到生产工艺标准化，至少要做到产品选材的标准化和产品基本模数和生产流程的标准化，不能把产品质量任由工人去自由心证。这也是一次产业水平提高的机会，我们大家可以共同努力的，但一定得自己有心才会进步，别怕麻烦。
最近甲秀接触的工厂多了，发现很多问题都有共性，我们有很多工厂，要么加入了全球化生产行列，对产品质量等理解毫无问题，但是对于创新设计方面却是不感兴趣的；要么他们只做内销，搞些小批量的礼品生产，也愿意接受新鲜事物的，但在生产管理上又比较弱。不是他们不动脑筋，只是他们习惯了，这种粗放状态正是他们企业可以存活的模式。手工业式的生存，容易生存，但很难做大。
但既然我们都一起在做世博产品了，就不是简单的一个订单，大家都应该有个提高。做世博产品和做广告产品及团体礼品不一样，世博产品将广泛流入市场，直接面对每一个消费者；为一家公司做的礼品，客户就只有一个，就是那家公司。做直接面对市场消费者的产品必须得保证产品生产的标准化，这样才能保证产品质量的稳定，和消费者的口碑一致。
已经决定要甲秀加强生产流程的监管，逐个会同厂家就具体产品生产制定出合适的流程，将我们对产品质量的干预提前，尽量提高产品的成品率，帮助工厂减少损失。只有让工厂和我们一起共同享受世博产品的胜利果实，这样的合作才是有生命力的，我肯定希望老朱的工厂不要掉队！昨天和他们的团队一起开了个会，问题逐个解决，耳提面命，一个一个环节地落实，我不想再有遗憾发生。
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