小心库存?这像是一句正确的废话,谁说谁在理。其意思就像我们日常寒暄的“小心身体!”一样,互道保重之后,各自多数还是我行我素,不会因为好朋友的一声“小心”,而回去恶补人参、维生素和练瑜珈的。当然,我们也可以认为这是类似曲突徙薪的规劝,如果提醒的时机恰当,听者是不可能把它当作耳边风的。
像是正确的废话,正确还是评价的基点和前提,只是因为这样的提醒过于笼统,展开的方向不明,缺乏可操作性。然而只要话意是正确的,我们还是应该“无则加勉”。就提醒功能而言,“小心身体”和“小心库存”都不是简单的废话,问题在于“小心”,当受众不知如何“小心”时,简单地说了作用不大。
从来库存贵在适度,只是这个度很难把握好。类似世博这样的大型活动,做特许产品的输赢全在于库存是否适度,但是能够把握好的赢家却不多。这本来就是一道极难解的题,库存本身是中性的,充足的备货本是企业竞争力的构成元素之一。甲秀前几个月在世博市场上的高歌猛进,充足的备货就是我们的优势之一。很多生产商一开始放不开手脚,供货断断续续,往往强势的店家就不愿意再进了,结果就是断而不续。而甲秀从来没有拖延过客户一次订单,我们的备货充沛,库存一直不断,和市场的链接一直正常。
然而风险也正在于此,市场瞬息万变,成也库存,败也库存。胜负的天平往往就在不知不觉中改变,库存可能就在不知不觉中会从备货变成积压的。特别是随着世博会时间的推移过去,特许产品库存积压的风险系数就在一天天地增大了。在世博开园之初,我们完全可以放手去搏,只担心库存不能断而不会去担心库存有冗余的。现在斗转星移,我们必须注意勒紧缰绳,而不能放马驰骋了。
第一次在我国召开的世博会,给我们上了很多课,特许产品经营方面的情况就让很多人大跌眼镜。销售热浪并未如愿到来,正如我在5月初所惊讶的那样,整个世博期间在园区内的产品销售也就是12—15亿的总量了。这样甲秀原来销售三个亿的目标也得调整,我原是根据官方200亿的销售目标制订的市场份额目标,现在我们即使减半到1.5亿,依然要达到园区内销量的7—8%,数量其实不算小了。
甲秀的问题似乎不在销量上,多销少销是数字问题,取法乎上得其中也是合理的,几百家世博特许产品生产商中,甲秀的销售情况肯定算是好的。我们的担心应该在于库存,这关乎输赢。对甲秀来说,不仅是初次遭遇世博,就连这个行业也是第一次进入,甚至连做生产和市场也是处女作,库存的威胁应该甚于任何一家厂商。
世博特许产品营销,卖得好不好?不一定是产品本身的原因。一个有意思的现象,这届世博会上,大凡表达中国元素的产品多数是卖得不好的。在甲秀之前,已有一些老牌公司每家压了好几千万元的中国元素产品了。世博中国馆受欢迎,不等于中国元素世博产品受欢迎;看《清明上河图》的人气很旺,但是类似题材的商品却卖不出去,问题怪得了不得了。甲秀的“非遗”系列产品开发得辛辛苦苦,热热闹闹,似乎甫一面世就已注定是进冷宫的命了。
因为没有公共的世博新产品推出宣传路径,所有的新产品都得依靠自己的动力走向市场,那么新产品的市场培育期就短不了。我们现在畅销的主力产品都是经过好几个月的市场热身才成势的,一些刚上市或上得慢的产品,如“阳光谷”系列产品和新型鼠标垫等似乎已经没有时间和机会去培育成长了,没有市场的受体,只能“无言独上西楼”了。
商家是是敏感的,没有谁愿意陪太子读书,浪费货架资源搞新产品展销,大家只愿意做成熟产品的生意。北京奥运会上商家提着大包的现金抢着要新产品的传说,在世博会上就只是一种美丽撩人的传说,撩得我们如痴如醉,一厢情愿地去开发新产品。但开发出来的新产品不及露面就要去坐“冷板凳”了,就连培育的空间也没有了。经云:“方生方灭,不生不灭”。
市场眼生的绝对库存已不可避免,接着的关键要控制好相对库存。我们那些卖得好的主力产品,虽然已经通过了市场的考验,但也不能盲目生产。已经让小超哥在海天统计的基础上抓紧建立“治未病”数字体系,尽可能做到相对的以销定产,努力控制好相对库存的数量。
就说主力产品,我们目前库存的量不小,而且体系复杂。可以分成工厂库存,甲秀库存和商家库存三大部分,其中甲秀本库的库存又可以分物流大仓,外包周转仓和甲秀临时仓三个子仓。如果我们不能及时建立好一个合适的数字管理控制系统去统一起来,动态起来,我们就会睁着双眼一抹黑,手忙脚乱一团糟。
小心库存!但要具体落实的难度还真的不小,现行的世博特许营销模式很累人,我们能够精确统计的其实只是甲秀的发货数,而不是市场的实际销售数。我们的相对库存存在着令人恐怖的叠加放大空间,而且商家的库存始终是个危险的“X”,他们可以在最后时刻把巨大的库存还给我们。虽说“特许办”已经说了从九月份开始商家一律现金拿货,根本没有约束力,官方何时说过世博特许经营是可以“代销产品”的呢?既然已经法不执众,而且早已泥沙俱下,未来还有可能正本清源吗?我是不敢再有希望了。
现在最难的不是起初的没有数据,而是目前的数据杂七杂八,纷纷乱乱的不统一。起初单就着发货数我还可以做做模糊数学,还可以炫炫自己的中医本事,中医本来就像“黑箱理论”,所以我是相对地不惧“黑箱”的。但是现在的销售数也慢慢地在回来,但又不是同步数据,各个商家,好几个月的产品销售数据前前后后,多多少少,参差不齐。数据已然是股股紊流,剪不断,理还乱,还真不知道怎样去小心了。想控制库存?商家库存已不仅是个未知数,还真真假假的,如何控制?
办法总是有的,不能顺次有序地理清,那就抽丝剥茧地倒逼。“小心”的意思就是该把注意力聚焦起来,以提高我们观察的分辨率。如果按已知销量将产品分成若干个“群”,择重要的产品群将其中的产品一个一个地捋;按“二八法则”取主要的公司一个一个地比照进货频率和数量,再仔细整合,逐点对比我们的出货量加以分析,去芜存菁,去假存真,商家的库存数也就隐隐约约地可见了。有小超哥这个电脑高手相助,理清这些数据的关系并不是太难,关键还是如何去切入问题和提取有用的大数。
思想理清楚了,又可依靠先进手段条分缕析,我们已经朝着有效控制相对库存的正确方向走出了重要的一步。问题已经渐渐地清晰起来,虽然回防有点累,想想“平时多流汗,战时少流血”这句老话,还是感觉欣慰。医云:肾,其华在发;心,其华在面。任何事情,总是存在着由里及表,由表及里的关系的。只要小心伺候,冷静处理,积极有为,办法一定比困难多。
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