甲秀这次世博行,我很想体会一次市场的感觉,所以不大想走后门。觉得依靠自己的努力去做成一件事,更能扬眉吐气。来就是想让市场检验一下自己的工作思路是否正确,所以能够不找人的就尽量不找人,也体验一次“不找市长找市场”的路数,自己该补的商业功课应该补上。
国企某集团的董事长是我二十多年的老友,他的一个下属公司是本次世博零售商的主力之一,甲秀产品进入时,他们的门槛有些高。易总告诉我时,我犹豫了一会儿,最后还是决定不找老友,坚决付钱从正门进。除非他们的工作人员过分,我才会去找他们的董事长。光阴荏苒,人事代谢,二十多年前我早于他出道,如今他绝对比我风光。但是如果我一个电话过去,肯定是热情客气的,尽管已有7年未曾联系了,有些事已经刻骨铭心,有些人彼此就是终身难忘的。我相信如果去找他,甲秀在他的领地内肯定会顺风顺水的,但我选择不。
后来的业务来往中,易总和老友手下的世博项目负责人相处得不错,那人在日常工作中甚是尽心,对我们甲秀也很和气。因为常听易总说好,我就萌生了向老友提议表扬那人的念头了。但是事情的头绪一多,而且8月份我们业务调整的份量很重,事情想着了却没有去做。
最近一些官场老友开始感恩和怀旧起来,温馨的饭局一个连着一个,我又常常重温过去工作得回肠荡气的岁月。此番知道这个老友也去,我就先打个电话沟通业务,完成表扬的心愿了。老友一听是我的声音,十分高兴,但听说我是为了表扬他的手下而打的电话,口气里却露出点莫名其妙来。我请他务必要表扬他们集团的世博项目负责人,因为那个人的工作真的十分敬业,业绩也做得很好。
“你也在做世博产品?”老友诧异地问我,他一直以为我是混迹于房地产界的,并不知道我的近况。
“是的,而且还是你们的主要供应商。当然,你们是我的大客户。”我半开玩笑地回答。
“那好啊!有什么事尽管说。”老友依然豪爽。
“没什么大事,就是想请你表扬一下你们集团下面的世博项目负责人。”我认认真真地说。
“好的,他叫什么名字?”老友好像有点意外,很快就接着说他会在集团的会议上通报的。他很聪明,显然已经明白我的意思。
一会儿,老友又来电话,说是他现在就准备请那个人到自己的办公室里来谈话,问我还有什么要说的?我说没有,就是表扬,来自甲秀公司的表扬。
我想像着那个从没有见过的经理在一会儿以后的心情,甚是有趣。肯定是公司领导找他说,集团董事长兼党委书记让去谈话的,这对于一个基层经理来说,差不多是件一头雾水的事。忐忐忑忑地去了,知道实情后又肯定感觉很有面子。董事长肯定会向他说起曾经和我之间的那一段万水千山般的友谊的,然后他就会庆幸自己和甲秀的工作关系处理得还算不错,明白我是给了他一个人情,会想起“行得春风有夏雨”这句老话的。
他一定不会想到,就连他收取我们高额门槛费的事情我都一并表扬了,因为那的确是敬业,各为其主,为自己的公司谋利。当然董事长也有面子,他的老友没有为了区区小事去找他打招呼的。不过,相信他在听了表扬后会认真检查自己还有哪些地方做得不到位的,这对我们以后的合作会有好处,我也希望“行得春风有夏雨”。
人情世故有文章,从小外婆就教导我不要低看任何一个陌生人,哪怕是一个乞丐,也要待之以礼。民间流传的好多故事都是从善良演绎开来的,乞丐也有可能是神仙,连一只田螺都有可能是个漂亮姑娘呢,所以田螺我是从来不吃的。以后做医生有医德教育,知道不论病人贫富美丑,医生当一概待之。再后搞人事工作,更知道人不可貌相,一个衣着简朴的老人,说不定就是区里以前的老领导呢。所以我待人一直很和气的,除非在针锋相对之时。
现在社会,可能没人再信这一套了,我老是遇到些需要事后道歉的人。其实,社会的基本道理是不变的,业务相关的陌生人,你又知道谁是谁呢?仁者爱人总是不会错的,我在这方面从来不给自己有后悔的机会,不会用势利眼看人。但这次煞费苦心的表扬却是一种沟通的艺术,大家都会开心,老友及被表扬的那个人肯定已经明白我委婉的用意。
世博会已经入秋,最后阶段的形势我们依然无法预料,我必须得确保甲秀产品在最后阶段的通道畅通无阻,必须减少和零售商的摩擦可能,必须得有若干家关系很铁的零售商与甲秀体戚与共。因为甲秀已经形成的一些损失必须得由主力产品的销售补回来,我不想再看见前一阵子谁都可以对甲秀发声音的局面。公共关系,不一定都要请客送礼,找合适的人,在合适的时间和地点说些合适的好话,也可以东风化雨。
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