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购物心理:无金不看银

世园会内的生意久久未见好起来,每天也就轰上一两次的热闹,大部分时间,我们的同事像是留守人员,心里有点焦。我试图着宽慰大家,可能就是阶段性的现象,在去年这个时候,上海世博会的市场也是萧条的。一样的道理,园区内有许多方面需要调整,谁也顾及不到要放手引览的,放着这么多的不如意处,人多了还不找事?只是商家的日子就不好过了,意气早已开始浮动。

甲秀还是强调要练好内功,毕竟是第一次做,毕竟是一次远行作业,慢热不一定不好,或许正好可以在实际中调理一下自己的阵式和流程。就零售店经营而言,我们在采购人家的货物方面,还基本是“白丁”,毫无经验,毫无方向感。毕竟我们自己商品的类别在特许总类里至多只有30%的份额,余下的70%是要靠采购别家的商品来撑门面的,我们不可能只卖甲秀自己的产品。现在正好可以进一些相对热销的品种,以时间来补眼光的不足。

好像还不错,除了闪光球、伞帽和毛绒玩具,几款世园纪念银条和镀金纪念章在甲秀店里也算走得动,然后采购的注意力就集中在银条上了。我以为不能简单那样做,必须把金银品种备齐了,银条才会好卖的。无金不看银,肯买这种纪念银条的肯定是平时不逛商店的男人,类似我这种人,对于价格没有概念的,看见了、想着了就买了,但是买的时候会比一下,金条太贵且太细,银条沉甸甸的就容易有感觉了。曾经我就这样买过,正好儿子生日,路过一家纪念品商店就进去采购了,最后就是买了一根生肖纪念银条,就是这样的心理过程。

无金不看银的,银条也只有在金光闪闪的环境中能够被人瞩目,打动人心的还是金光闪闪,然后移情到银条。这个时候,如果营业员能够恰如其分地引导,说说金条太贵,银条实惠;说说镀金的不保值,不如银条实在;而且最近白银在涨价,而我们的价格未动啊之类的话,像我这样平时不逛店的人,也就即刻掏出信用卡买了。我在这方面花过不少冤枉钱的,但是从来没有后悔过,因为消费的过程,本身是快乐的,特别是纪念品,买了就买了,以后看见时总是会念着当初的,没什么可以后悔的。我们现在需要研究的,应该是如何提高我们的语言技巧?使消费者的兴趣由金入银。

同样的道理,我们自己一些好卖的产品,也客观存在着与一些“不动产”之间的天然联系,红花绿叶的道理无处不在。因为存在着单品,消费者才有机会去判定买套装的更加划算。商品之间,铺垫的作用是实在的,倘若一家商店里,就二十个左右卖得好的品种,这家商店也是不像样子的,不可能有人气。几个老师傅建议我不要把品种拉得太多,我思考了好久,没有采纳。必要的繁荣不能偏废,我们不能代替消费者去做购买什么的选择,因为选择和决定的过程,正是产生消费快感的过程。

今年的思考重心在市场营销上,去年世博会时,我们的新品研发到8月份还在忙乎着呢。今年的新产品研发早就停了,留出注意力的空间来,应对一些未知。学习一门新功课,走陌生的路,在时间上总是要多投入的,即使做不到心无旁鹜,也要留够一门心思。

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