多次和公司管理层强调,要注意管理学中的“封闭原理”,注重企业日常管理的封闭性,才能保证管理的控制协调和监督考核。一个开放的管理空间,是不可持续的,也很危险。几乎是耳提面命,但情况始终不够理想。最近刚刚悟到:要把握好管理环节的封闭,首先是管理者自身的承诺和能力诸元要封闭,不能留下豁口。
管理学涉及的“封闭”概念,是技术层面上的,具体一项工作中,不确定的环节不多,能够环环相扣,首尾相接,这样才能做到效率的传递。每个人的主体也是这样,承担一个任务,做一件具体的工作,做到自己心中有数,还要让领导和客户的心中有数,不留下没有约束条件的开放空间,就把管理封闭起来了。领导的知人善任,执行者的守土有责,都符合管理上的封闭原理。
人对自己的自省也很重要,把自己和一件具体工作联系起来,形成一个封闭的环路,就像是在给自己画圈。一项简单的工作,多数人可以把圈画圆,如果工作复杂了,这个圈就不容易画了。倘若工作不止一项,管理的人财物又复杂,圈圈多了;或者是新的挑战,不知能力如何应对,这个圈就难画圆了,在管理学上,就形成了一个容易出错的开放空间。三国中的马谡“失街亭”,就是这样一出戏,不知自己可否担此重任而妄应之,结果牵一发而动全局。
要想画好这样的圈,肯定关乎人的计划能力,知己及人,知此达彼。思考一定要周全,如果思想只见树木,行动怎么可能涉及森林?最重要的还是责任心,一个负责任的人,做任何事情,一定会托底的。不会顾头不顾尾,让后门洞开;不会只想着撑顺风船,不考虑有迎面逆风的可能性。多数错误是在无意中犯的,但无意大多是因为管理环节没有封闭好,不重视缩减本可以缩减的变量,面对不可避免的变量时,就容易不知所措了。
所以努力画好自己的行为能力“圈”,知之为知之,不知为不知,也就行有所依,能够明白自己在做什么?怎么做了?然后精诚所至,努力封闭自己在管理中的环节,有多少是自己可以做到的?有哪些是自己无法做的?“圈”画得越圆越封闭越好,人由此成熟可靠。
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